Selasa, 9 Oktober, Pusat Administrasi Fakultas Kesehatan Masyarakat UI melaksanakan surveillance audit yang pertama sejak mendapat sertifikasi ISO 9001:2015 dari DQS Certification Indonesia pada 20 Desember 2017 silam. Surveillance audit diselenggarakan secara parallel pada sebagian unit kerja di bawah PAF FKM UI yaitu Unit Administrasi Akademik, Unit Kemahasiswaan, Unit SDM, Unit Administrasi Umum dan Humas, Unit Riset dan Pengabdian Masyarakat, Unit Rumah Tangga Perlengkapan, Unit Penjaminan Mutu Akademik dan Unit Penjaminan Mutu Non Akademik.
Kegiatan ini diawali dengan opening meeting yang dihadiri oleh para manajer, para kepala unit, tim maintenance Sertifikasi ISO 9001:2015 dan dibuka oleh Dekan FKM UI. Dalam pembukaannya beliau menyatakan bahwa proses audit harus menjadi sebuah proses pemberdayaan, karena dari hasil audit akan teridentifikasi keberhasilan, kekurangan, dan peluang untuk peningkatan kualitas pelayanan.
DQS Certification Indonesia menugaskan Markus Dihanto dan Hamid Halim sebagai auditor pada Surveillance Audit pertama. Markus Dihanto, sebagai lead auditor, menjelaskan bahwa surveillance audit diselenggarakan dalam rangka memastikan siklus Plan, Do, Check, Action telah dilaksanakan pada setiap layanan pusat administrasi fakultas.
Hasil dari Surveillance Audit pertama ini terdapat 3 (tiga) ketidaksesuaian minor dan 3 (tiga) rekomendasi yaitu terkait dokumen mutu unit kerja baru, tindak lanjut hasil survey kepuasan mahasiswa, dokumentasi pengembangan kapsitas pegawai dan beberapa rekomendasi untuk memperbaiki prosedur pengendalian dokumen, khususnya aturan mengenai dokumen elektronik, metode monitoring dan evaluasi sasaran mutu, serta meningkatkan kemudahan akses, sarana, prasarana dan metode operasional layanan arsip PAF.
Dari hasil tersebut, PAF FKM UI dinyatakan layak memelihara dan mempertahankan sertifikasi ISO 9001:2015 dengan catatan harus melengkapi dan menyusun rencana perbaikan terhadap ketidaksesuaian yang ditemukan oleh auditor. Dengan demikian, pada surveillance audit 1, pusat administrasi Fakultas Kesehatan Masyarakat UI telah melaksanakan persyaratan yang ditetapkan dalam sistem manajemen mutu ISO 9001:2015. (upmna)