Rumah sakit adalah bagian tak terpisahkan dari sebuah organisasi sosial dan kesehatan yang berfungsi memberikan layanan komprehensif, baik dalam penyembuhan penyakit (kuratif) maupun pencegahan penyakit (preventif) kepada masyarakat. Kinerja pelayanan rumah sakit, khususnya yang berstatus Badan Layanan Umum, diukur melalui dua sub aspek utama, yaitu kualitas layanan serta manfaatnya bagi masyarakat. Kinerja rumah sakit, dalam...
